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Anticiper et gérer les conflits et réclamations
Organisme de formation : AVENDI
• Anticiper et faire face efficacement aux différentes situations source de tension • Savoir écouter et s’adapter à son interlocuteur…
350€
14 heures sur 2 jours
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Formation professionnelle: respecter ses obligations légales
Organisme de formation : LAERA
- Réaliser un suivi administratif opérationnel – Maîtriser le cadre légal de la formation professionnelle – Anticiper l’impact de la…
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2 heures sur 2 jours
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Devenir formateur occasionnel
Organisme de formation : LAERA
- Appréhender les fondamentaux du formateur. – Acquérir les techniques et méthodologie pour assurer des formations. – Savoir animer des…
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14 heures sur 2 jours
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