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Apprendre à mieux cibler les différents comportements de vos clients pour adopter l’approche, le comportement, la gestuelle adaptés Améliorer l’échange…
La relance des impayés par des lettres de rappel numérotées jusqu’à l’ultime « rappel avant contentieux » ne fonctionne plus….
Comprendre les comportements des décisionnaires Mieux maîtriser ses comportements en situation de négociation Optimiser sa personnalité dans la négociation
Comprendre le fonctionnement et les enjeux de la motivation