Contenu de la formation
Les fondements d’une équipe
Sa raison d’être, son histoire
Ses missions, ses objectifs communs
Ses rôles fonctionnels en interne et en externe
Ses savoirs, savoirs faire, savoirs être
Les règles au sein de l’équipe
Les valeurs de l’équipe
Définir des règles communes
Adopter un comportement assertif
Comprendre les comportements
Savoir identifier les comportements non assertifs
Comprendre les motivations
Comprendre les transactions
Etre en accord avec soi-même
L’attitude OK+
Faire la liste de ses droits
L’estime des autres
Donner et recevoir des signes de reconnaissance
Mieux communiquer au sein de l’équipe
Maîtriser les règles d’une bonne communication
Pratiquer l’écoute active
Gérer les désaccords et les conflits
Cultiver l’esprit d’équipe
Développer les relations avec les autres membres de l’équipe
Développer la solidarité
Instaurer des rituels et un calendrier d’équipe
Développer l’image de l’équipe et renforcer le sentiment d’appartenance
Animer et participer efficacement aux réunions de travail
Initier des projets pour l’équipe
Activité pratique
Chaque thème est traité à travers des mises en situation.
Des outils pratiques sont systématiquement proposés