Contenu de la formation
1) Introduction
- Les enjeux de l’entretien annuel
- Etre acteur du développement de ses collaborateurs
- Les différentes étapes de l’entretien annuel
2) Préparer ses entretiens
- Comprendre ce que chacun attend et anticiper les sujets sensibles
3) Déroulement des entretiens
- Débuter l’entretien : par quoi commencer ?
- Débuter l’entretien : créer un climat de confiance
- La communication : écoute active, empathie, questionnement, reformulation
- Respecter le rapport 30/70 en prise de parole au profit de l’évalué
- Pour chacun des acteurs : les pièges à éviter et bonnes pratiques
- Garder la maîtrise de l'entretien difficile
- Acquérir les bons comportements selon les phases d’entretien: mises en situation
- Utiliser son support comme guide
4) Finaliser son entretien
- Fixer des objectifs motivants (SMART)
- Suivi de l’entretien
5) Débriefing
- Identification des points forts et des zones d’amélioration pour chaque participant