Contenu de la formation
Journée 1 : Phases préparatoires
• Etudes du marché
• Finalisation de l’offre (CAP, politique tarifaire)
• Création actualisation de l’identité commerciale
• Le positionnement qualité (agrément, label, charte)
• La proposition de valeur
• Les supports de vente, les supports contractuels, les outils d’aides à la revente
• Les outils de gestion commerciale
• Organisation du système de commercialisation
• Organisation logistique commerciale et prévisions des ventes
Journée 2 : Phases opérationnelles
• Actions de marketing publicitaire (médias hors médias) programmation des temps forts
• Actions de marketing direct (mailing, phoning,…) et des actions relais
• Actions de marketing événementiel (RP, JPO, salons,…) et relationnel (prescripteurs, relais d’opinion)
• Actions commerciales de fidélisation
• Actions commerciales de développement
• Actions commerciales de conquête
• NTIC au service du développement commercial