Formation Vendre avec efficacité et fidéliser le client

Adapter son style de vente au client
Identifier ses points forts et point faibles dans la vente
Identifier le type de client pour adapter son langage, ses arguments

Ajuster sa technique de vente pour obtenir un rendez-vous
Établir ses priorités par rapport au client
Mettre en œuvre les moyens permettant de conclure
Se fixer un objectif réalisable et ambitieux

Élaborer sa technique de négociation pour obtenir un rendez-vous auprès du prospect
Créer un climat de confiance avec l’interlocuteur
Susciter son intérêt pour le produit/service
Élaborer une technique de vente pour maximiser l’obtention du rendez-vous
Créer un véritable dialogue avec le prospect

Cibler les attentes du client
Analyser les besoins du client
Savoir écouter et comprendre les besoins du client
Bâtir une véritable stratégie de questionnement

Convaincre le client de passer à l’acte d’achat
Savoir convaincre avec des arguments choisis
Faire face aux objections du client avec calme et intelligence
Choisir le bon moment pour donner son prix

Conclure la vente et fidéliser le client
Choisir le bon moment pour conclure la vente
Employer des techniques ciblées pour arriver à l’acte d’achat
Faire un récapitulatif de la vente et remettre le contrat
Donner une impression positive au prospect qu’il achète ou non
Mettre en place une stratégie de suivi du client (mail, téléphone)