Contenu de la formation
Les fondamentaux du plan de vente
Connaître son style de vente
Progresser dans ses relations avec ses clients ; typologie des clients, attente des clients
Savoir utiliser l’écoute et l’observation des clients
Les techniques de l’écoute active
La synchronisation verbale et non verbale
Repérer les attentes du client
Plan de découverte et attentes du client
Pratique du questionnement
Etablir une prospection adaptée
Développer l’argumentaire
Savoir faire une proposition
Savoir vendre le prix
Traiter les objections
Déceler les vraies, les fausses objections
Traiter les résistances
Savoir conclure
Quand conclure
Fidéliser le client
Gestion du stress et de la motivation
Le choix conscient
L’auto ancrage de ressources
La respiration