Contenu de la formation
Autodiagnostic de ses comportements et leurs conséquences
• Identifier ses qualités naturelles et ses axes d'amélioration
• Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
• Connaître ses zones de confort et d'inconfort
• Comprendre ses propres obstacles à l'affirmation de soi
• Connaître les différentes attitudes possibles : attaque, fuite, manipulation, assertivité.
Mieux s'affirmer
• Oser être soi-même et se faire confiance
• Développer la confiance en soi
• Se dégager des « comportements pièges » (passivité, agressivité, manipulation)
• S'entraîner à formuler ses propos de manière assertive
Agir et réagir efficacement en situation délicate
• Faire face à l'agressivité par des techniques pertinentes et fiables
• Savoir faire et recevoir des critiques avec assertivité
• S'affirmer dans des situations relationnelles délicates
• Analyser et gérer les relations difficiles
• Lever les situations de blocage
• Développer son sens de la répartie
• Etre ferme tout en restant constructif