Formation Mieux communiquer avec soi-même et les autres

• Décrypter : les situations de communication avec objectivité et les sentiments induits chez l’émetteur et le récepteur
• Comprendre : les attitudes favorables, nos drivers personnels et leurs conséquences sur la communication
• Améliorer : notre attitude de communication, nos comportements, l’organisation de nos interventions, nos capacités d’écoute et d’empathie.
• Viser une communication authentique

Contenu de la formation
Journée 1 :
• Apprendre à renforcer son assertivité
• Comprendre, détecter et maîtriser les attitudes de fuite, de manipulation et d’agressivité.
• Jeu de rôle autour des 4 attitudes, analyse et mise en place d’axes individuels d’amélioration
• Théories sur les outils de la communication (l’écoute, les freins…)
• Recenser les différents objectifs de la communication : convaincre, informer, mobiliser, former

Journée 2 :
• Apprendre à gérer nos drivers,
• les repérer chez les autres et
• s’en servir pour mieux communiquer
• Les signes de reconnaissance
• Le DEESC : formuler une critique
• Notion d’analyse transactionnelle, les Relations cachées et les jeux

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