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Acquérir les techniques de gestion du stress pour mieux contrôler ses émotions.
Découvrir de nouvelles « clés », des outils puissants à utiliser dans sa vie professionnelle.
Comprendre et diagnostiquer l’arrivée du stress (comment il se présente et dans quelle situation) et la façon d’y faire face.
Adopter de nouveaux modes de communication afin de mieux gérer les conflits.