Formation Améliorer ses écrits professionnels / mails

1. Préparer et structurer son message :

- Rassembler ses idées
- Organiser son propos : méthode SPRI
- Savoir définir un plan

2. Rédiger son message :

- Techniques de rédaction « 1er jet – relecture »
- Moduler le ton d’un texte

3. S’exprimer avec clarté et concision :

- Les clés d’un message clair
- Un style fluide, des mots précis
- Mettre en avant la logique d’un texte

4. Les différents formats d’écrits :

- A destination de l’interne (compte-rendu, rapport, note d’information…)
- A destination des clients (mail, lettre, présentation PPT…)

5. Rendre ses écrits attractifs :

- Les principes de mise en page :
- Mise en avant du plan et des idées clés
- Les outils essentiels (la typographie, les outils de forme…)

6. Focus sur le mail :

- Les fondamentaux de la qualité relationnelle par écrit
- Connaître l’environnement et les impacts d’une communication par mail
- Acquérir des outils et méthodes pour structurer un message par mail
- Formuler un refus de manière positive